“パソコンが動かない”とき、最初にやるべき３つの確認──焦らず落ち着いて対応するために

誰にでも起こる「朝からパソコンが動かない」

月曜の朝。「電源を入れても画面がつかない」「ネットに繋がらない」──そんなトラブルで一日が止まってしまうこと、ありませんか？

中小企業では、IT担当がいない場合も多く、ちょっとした不具合でも「誰に聞けばいいのか分からない」と混乱してしまいがちです。

ですが、実際には自分で確認できるポイントもたくさんあります。

慌てず順番に確認すれば、すぐに解決するケースも多いのです。

最も多いのが、「単純な接続トラブル」です。次の点を落ち着いて確認してみてください。

意外と、「掃除のときにコードが抜けていた」「延長タップのスイッチが切れていた」など、シンプルな原因が多く見つかります。

次に多いのが、インターネット関連のトラブルです。

もし社内の全員がつながらない場合は、ネットワーク機器や回線側の問題の可能性が高いです。一方で、自分のPCだけつながらない場合は、設定やWi-Fi接続の問題が考えられます。

焦ってルーターの電源を何度も入れ直すより、一度だけ再起動して数分待つのが安全です。

パソコンが起動してもログインできない場合、次のポイントを確認しましょう。

一度再起動することで改善するケースは意外と多くあります。

ただし、何度も再起動を繰り返すのは逆効果です。

2回試しても改善しない場合は、社内のITサポートや専門業者に相談しましょう。

トラブル時は、焦って設定を変えたり、再インストールを試したくなるものです。

しかし、自己判断で触るほど、状況が複雑になってしまうこともあります。

まずは、次の３つを意識しましょう。

この３つだけで、サポートに相談したときの対応が格段に早くなります。

パソコンやネットのトラブルは、知識よりも「落ち着いて確認できるか」が解決の早道です。

電源 → ネットワーク → ログインこの３つを順番にチェックして、それでも直らないときは早めに専門家に相談しましょう。

ITトラブルは、突然やってきます。

「とりあえず誰かに聞きたい」

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